Política de privacidade e Cookies
A Engimatt respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Engimatt
Email: geral@engimatt.com
Morada: Rua Norton de Matos 77, 2º Centro, 4405-671
2. DADOS RECOLHIDOS
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome
- Número de telefone
- Endereço de email
- Morada de entrega e faturação
- Número de identificação fiscal (quando aplicável)
- Dados necessários para processamento de encomendas
- Dados de navegação no website (cookies, endereço IP, comportamento no site)
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades:
- Processamento e entrega de encomendas de produtos, nomeadamente resguardos de duche, bases de duche, torneiras, acessórios de duche e móveis de casa de banho
- Comunicação com o cliente sobre encomendas, entregas ou assistência
- Faturação e cumprimento de obrigações legais
- Gestão de pedidos, reclamações e apoio pós-venda
- Análise e melhoria dos nossos serviços
- Marketing e publicidade, quando autorizado pelo utilizador
4. PARTILHA DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros apenas quando necessário, nomeadamente:
- Transportadoras e operadores logísticos
- Fornecedores e parceiros, quando necessário para entrega direta de produtos
- Plataformas de pagamento
- Prestadores de serviços tecnológicos
- Entidades legais ou fiscais, quando exigido por lei
A Engimatt não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
5. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos e para cumprimento de obrigações legais.
6. DIREITOS DO UTILIZADOR
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Solicitar a retificação ou eliminação dos mesmos
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer os seus direitos, deverá contactar-nos através do email geral@engimatt.com.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
A Engimatt adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação.
8. COOKIES
O website da Engimatt utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e apresentar conteúdos e publicidade relevantes.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do website
- Cookies de desempenho: análise de utilização do site
- Cookies de marketing: utilizados para apresentar anúncios relevantes
O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através do banner apresentado no website.
9. PUBLICIDADE E FERRAMENTAS DE TERCEIROS (META)
O nosso website pode utilizar ferramentas de publicidade e análise fornecidas pela Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), incluindo o Facebook Pixel.
Estas ferramentas permitem-nos:
- Medir a eficácia das campanhas publicitárias
- Apresentar anúncios personalizados
- Criar públicos para campanhas de remarketing
A informação recolhida pode incluir:
- Endereço IP
- Páginas visitadas
- Comportamento de navegação
- Interações com o website
Estes dados podem ser transmitidos à Meta e tratados fora do Espaço Económico Europeu, de acordo com as suas políticas.
A utilização destas ferramentas depende do consentimento do utilizador, através do banner de cookies.
10. GESTÃO DE COOKIES
O utilizador pode, a qualquer momento:
- Aceitar ou rejeitar cookies
- Alterar as suas preferências
- Configurar o navegador para bloquear cookies
A desativação de cookies poderá afetar o funcionamento do website.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
A Engimatt reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
12. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies, poderá contactar-nos através de:
Email: geral@engimatt.com
